Prawo do odstąpienia od umowy

Prawo do odstąpienia od umowy

Zgodnie z ustawą o umowach zawieranych na odległość, prawo do odstąpienia od umowy przysługuje Ci przez 14 dni. W wiadomości do nas musisz wyraźnie zaznaczyć, że odstępujesz od umowy. Termin odstąpienia od umowy rozpoczyna się w dniu otrzymania towaru lub jego istotnej części. Prawo do odstąpienia od umowy nie dotyczy towarów zamówionych na wymiar. Jesteś zobowiązany do utrzymania towaru w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś. Nie wolno naruszać plomb ani zabezpieczeń technicznych. Nie wolno używać towaru, ale oczywiście można go ostrożnie obejrzeć. Jeśli towar ulegnie uszkodzeniu lub zaginie z powodu Twojej nieostrożności, tracisz prawo do odstąpienia od umowy.

Koszty zwrotu pokrywa kupujący, z wyjątkiem sytuacji, gdy towar jest wadliwy lub wysłaliśmy niewłaściwy produkt. Zwroty należy wysyłać listem lub paczką, nie za pobraniem. W przypadku zwrotu towaru, przed wysłaniem go, prosimy o kontakt z nami pod adresem e-mail kundservice@sunlux.se. Można również skorzystać z formularza kontaktowego na stronie internetowej. W przypadku skorzystania z prawa do odstąpienia od umowy, zwracamy kwotę zapłaconą za towar w najkrótszym możliwym terminie, najpóźniej w ciągu 30 dni od dnia otrzymania towaru.

Koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi. Koszty zwrotu towaru pokrywa klient. Prosimy zapoznać się z informacjami Urzędu ds. Konsumentów dotyczącymi sprzedaży na odległość.