Gwarancja

Nasze gwarancje

Sunlux sprzedaje wyłącznie starannie wyselekcjonowane i przetestowane produkty wysokiej jakości, dzięki czemu możemy udzielać bardzo korzystnych gwarancji na nasze produkty.

Na moduły ogniw słonecznych monokrystalicznych udzielamy 10-letniej gwarancji na materiały. Na elastyczne panele cienkowarstwowe i regulatory udzielamy 5-letniej gwarancji na materiały. Na pozostałe materiały instalacyjne udzielamy 2-letniej gwarancji. W przypadku zgłoszenia gwarancyjnego w pierwszej kolejności oferujemy naprawę produktu, a jeśli naprawa nie jest możliwa, wysyłamy klientowi nowy lub równoważny produkt.

Paragon lub dowód zamówienia należy zawsze zwrócić wraz z towarem, dobrze zapakowanym. Gwarancja nie obowiązuje, jeśli produkt był użytkowany w sposób nieostrożny, uległ nadmiernemu zużyciu, został przebudowany lub zmieniony w stosunku do pierwotnego wykonania.

W przypadku reklamacji gwarancyjnej lub zwrotu towaru prosimy zawsze skontaktować się z nami przed wysłaniem towaru, wysyłając wiadomość e-mail na adres: kundservice@sunlux.se. Można również skorzystać z formularza kontaktowego w sklepie internetowym.